Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Madfol Crown (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "Cliente" o "Influencer") y Madfol Crown.

2. Descripción del Servicio

Madfol Crown es una plataforma de marketing digital que ofrece:

Gestión de leads y cartera de clientes
Integración con redes sociales (TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp)
Chatbot con inteligencia artificial
Conexión entre marcas e influencers
Herramientas de análisis y métricas
Agendamiento de citas

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos

Ser mayor de 18 años
Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Tipos de Cuenta

Cliente: Empresas o personas que buscan potenciar sus ventas
Influencer: Creadores de contenido que desean monetizar su audiencia

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. Planes y Precios

4.1 Para Clientes

Plan	Precio	Características
Gratuito	$0 USD/mes	Gestión manual de leads, cartera de clientes, agendamiento de citas
Integración	$8 USD/usuario/mes	Todo lo anterior + integración con redes sociales, leads automáticos
Chatbot IA	$45 USD/mes	Todo lo anterior + chatbot con IA, respuestas automáticas, aprendizaje automático, white-label

Descuento: 20% de ahorro al contratar plan anual.

4.2 Para Influencers

                    💰 Modelo de Comisión para Influencers
                    Sin costo de suscripción - El registro y uso de la plataforma es gratuito
Comisión por venta: 10% + IVA sobre cada transacción realizada a través de la plataforma
La comisión se descuenta automáticamente antes del pago al influencer
Pagos procesados dentro de los primeros 10 días del mes siguiente

                

5. Pagos y Facturación

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD)
Los pagos se procesan de forma segura
Las suscripciones se renuevan automáticamente
Puede cancelar en cualquier momento desde su panel
No hay reembolsos por períodos parciales
Los impuestos aplicables serán añadidos según la legislación local

6. Uso Aceptable

Al usar la plataforma, usted se compromete a:

Cumplir con todas las leyes aplicables
No utilizar el servicio para actividades ilegales
No enviar spam ni contenido no solicitado
No suplantar la identidad de otros
No intentar acceder a cuentas de terceros
No interferir con el funcionamiento de la plataforma
No realizar ingeniería inversa del software
Respetar los derechos de propiedad intelectual

7. Seguridad y Acceso No Autorizado

⚠️ ADVERTENCIA LEGAL - Acceso No Autorizado

Queda estrictamente prohibido:

Intentar acceder sin autorización a cualquier parte de la plataforma
Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS)
Inyectar código malicioso o malware
Explotar vulnerabilidades de seguridad
Interceptar comunicaciones de otros usuarios
Extraer datos mediante scraping no autorizado

⚖️ CONSECUENCIAS LEGALES

Madfol Crown ejercerá todas las acciones legales disponibles contra cualquier persona o entidad que:

Acceda ilegalmente a nuestros sistemas o datos
Intente vulnerar nuestras medidas de seguridad
Robe, modifique o destruya información
Cause daños a la plataforma o sus usuarios

Esto incluye, sin limitación:

Denuncia penal por delitos informáticos (Ley 19.223 de Chile)
Acciones civiles por daños y perjuicios
Solicitud de indemnización por todos los costos incurridos
Cooperación con autoridades nacionales e internacionales (Interpol, FBI Cyber Division)
Persecución de la máxima sanción penal aplicable (hasta 5 años de presidio)

Nos reservamos el derecho de perseguir legalmente a los responsables sin importar su ubicación geográfica.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma, su diseño, código, logos y contenido son propiedad de Madfol Crown
Los usuarios conservan los derechos sobre su contenido original
Al subir contenido, otorga a Madfol Crown una licencia para mostrarlo en la plataforma
No puede copiar, modificar o distribuir nuestro software sin autorización

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones
No somos responsables por decisiones comerciales basadas en datos de la plataforma
Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado en los últimos 12 meses
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Madfol Crown, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:

Su uso del servicio
Su violación de estos términos
Su violación de derechos de terceros
Su contenido publicado en la plataforma

11. Terminación

11.1 Por parte del Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

11.2 Por parte de Madfol Crown

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

Viola estos términos de servicio
Realiza actividades fraudulentas
Incumple pagos (para planes de pago)
Su cuenta permanece inactiva por más de 12 meses

11.3 Efectos de la Terminación

Perderá acceso a la plataforma
Sus datos serán eliminados según nuestra política de retención
Las obligaciones de pago pendientes permanecerán vigentes

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos por:

Email a la dirección registrada
Aviso destacado en la plataforma
Publicación en esta página

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
Cesión: No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento
Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen vigentes
Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia
Fuerza Mayor: No somos responsables por incumplimientos debido a causas fuera de nuestro control

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

Para usuarios internacionales, las disposiciones del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no serán aplicables.

15. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas de buena fe mediante:

Comunicación directa con nuestro equipo de soporte
Mediación si la comunicación directa no resuelve el problema
Arbitraje o acción judicial como último recurso